お買い物ガイド

> ご注文までのながれ > ご注文後のながれ > お問い合わせ > 個人情報の取扱について

1.まずはご希望の商品をお探しください。

TOPページではおすすめ商品や、イベント開催時にはイベント情報などがご覧いただけます。
また、上部メニュー「商品一覧」ページからすべての商品をご覧いただけます。

2.ご購入の商品がお決まりになりましたら、数量・オプションをお選びください。

商品ページでよく詳細をお読みいただき、ご購入が決まりましたら「数量」「箱種類」「熨斗の有無」を選択の上、「この商品を注文する」ボタンを押してください。
※箱種類について詳しくは箱の種類についてをご覧ください。
※熨斗について詳しくは熨斗についてをご覧ください。

3.カート(買い物カゴ)をご確認ください。

ご注文いただいた商品はカート(買い物カゴ)でご確認いただけます。
そのまま他の商品をご覧になられるかたは「お買い物を続ける」ボタンを、現在のカートの中身でご注文されるかたは「注文」ボタンを押してください。

4.お客様情報のご入力

「注文」ボタンを押していただくと、お客様の情報入力画面になります。
会員の方はログインしていただくとご登録時に設定いただきました情報が自動で表示されます。
また、初めてのご注文の方はそのまま会員になっていただくことができます。
「会員登録機能」>「このまま会員になる」にチェックしてください。
会員になっていただくと次回ご注文が簡単になる上、お得なポイント制度が使えます。
※ポイントについて詳しくは 三田屋本店ポイント制度をごらんください。

5.決済・配送ご希望日時を選択
次の画面ではお支払い方法・配送方法お選びいただけます。
●お支払い方法について
三田屋本店−やすらぎの郷−Net通販では銀行振込・クレジットカード・コンビニエンス決済・代金引換がご利用いただけます。
また、クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※代金引換は、ご依頼主様とお届け先様のご住所が同一の場合のみでお願い致します。

支払い方法

●配送について

◯配送はクロネコヤマト(ヤマト運輸)でお届けいたします。
◯ご注文確認後、一週間以内に発送させて頂きますが 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
◯また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時です。

○交通事情や天候などによりご指定日・時間に間に合わない場合がございます。
◯全商品日本全国送料込価格となっております。
○伊豆諸島および小笠原諸島など一部の地域では、クール便がお届けできないため  ご注文をお受けできないことがあります。ご了承ください。

6.送料・消費税について

三田屋本店やすらぎの郷オンラインショッピングではすべての商品が日本全国送料込でご提供しております。
また、消費税もすべて込み価格となります。

7.ご確認画面・ご注文完了

ご確認画面をご覧いただき、「注文する」ボタンを押していただくとご注文完了となります。ご到着までお待ちください。

 

1.三田屋本店からのご確認メール

ご注文が完了次第、三田屋本店から登録メールアドレスに『ご注文確認メール』が配信されます。
※ご注文後2〜3日経っても『ご注文確認メール』が届かない場合は、「お問い合わせ」ページよりメール、または0120-711-863までお電話にてご連絡ください。
コンビニ入金前払いをご指定頂きましたお客様には、三田屋本店とは別に、決済サービス代行業者よりお支払い期日、お振込番号を記載したメールを送信させて頂いております。コンビニ決済をご希望のお客様は「@epsilon.jp」のドメイン解除をお願い致します。
万が一メールが届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、弊社にご連絡を頂きます様お願い致します。

2.お支払い

銀行振込・コンビニエンス決済のお客様はお支払い手続きをお願いいたします。お支払いが確認でき次第商品を発送させていただきます。
コンビニ入金前払いをご指定頂きましたお客様には決済サービス代行業者よりお支払い期日、お振込番号を記載したメールを送信させて頂いております。コンビニ決済をご希望のお客様は「@epsilon.jp」のドメイン解除をしてからの手続きをお願い致します。
メールが届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、弊社にご連絡を頂きます様お願い致します。

3.返品・交換について

商品が届きましたら、内容をご確認ください。
食品衛生上、お客様のご都合による返品はご容赦ください。ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合は商品到着後7日間無料で交換させていただきます。商品開封後でもお取り替えいたします。次の場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
●特別な事情無く商品到着後7日以上経過した商品。
●お客様の都合による交換。
●商品をすべてご賞味された後の交換。
●注文ミスによる交換。
返品は未開封、未使用の物かつ到着後7日間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
ご返金は、返品商品到着確認後14営業日以内にご指定口座にお振込致します。

4.領収書について

ご入金確認後、領収書の発行をさせていただくことが可能です。
領収書ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にて「領収書希望 宛名:●● 但し書き●●」とご記入ください。ご注文者様のご住所に領収書をお送りいたします。
※ただし、日付なし、金額ゼロ、宛名空欄などのご希望には添えかねますのでご了承ください。
※領収書の宛名とご注文者様のお名前が異なる場合はお申し付けください。
 (例:ご注文者様:個人名 領収書:法人名)

領収書の金額は、商品代金+送料(クール料含む)の合計金額となります。
ただし、ポイントをご利用された場合は、合計金額からポイント利用分を差し引いた金額となります。

領収書の日付は、商品の出荷日にて作成いたします。

 

●電話でのお問い合わせ/三田屋本店−やすらぎの郷−
0120-711-863(通話料無料) 受付時間 AM10:00〜PM6:00
または079-564-4151 受付時間 AM9:00〜PM6:00

●FAXでのお問い合わせ/三田屋本店−やすらぎの郷−
0120-711-864(通信料無料)受付時間 24時間
当店営業日によって返信に2〜3日要する場合があります。

●メールでのお問い合わせは「お問い合わせ」ページより
当店営業日によって返信に2〜3日要する場合があります。

 

株式会社三田屋本店では、お客様からお預かりした個人情報を、お客様への商品発送及び関連するアフターサービス、商品発送及びサービスから発生するご連絡の手段、商品・サービスに関する情報のお知らせのために利用いたします。それ以外の目的で第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。