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【ご注文・お支払に関するご質問】

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  • コンビニ決済を選択したのですが、受付番号等が記載されたメールが届きません。
    • 当ネット通販では、イプシロン様に決済サービスの代行をお願いしております。ご注文前に、「@epsilon.jp」の受信を拒否しないようメール設定をお願いいたします。すでに、ご注文手続きを完了してしまっているお客様につきましては、お手数ですが、再度のご注文をお願いいたします。尚その際備考欄にて「決済手続き失敗による再注文」である旨をご記入ください。
  • 商品に明細書や納品書は入っていますか?
    • 当ネット通販では、基本的に明細書や納品書は発行しておらず、受注確認のメールにて代えさせて頂いております。
      書面での納品書をご希望のお客様は、注文時に備考欄等にて別途お申し付けください。
  • ギフト商品と単品商品を一緒に購入した場合の送料はどうなるの?
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